Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vám sdělují, jak Gratorama získává, používá a chrání osobní údaje hráčů v České republice. Při návštěvě nebo používání našich webových stránek souhlasíte s následujícími postupy. Při nakládání s vašimi údaji se řídíme obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a českými zákony o ochraně osobních údajů.

Slibujeme, že budeme shromažďovat pouze údaje, které potřebujeme k provozování našich služeb, zpracování plateb, zajištění bezpečnosti a dodržování zákonů. Osobní údaje nikdy neposkytujeme ani neprodáváme jiným osobám.

Co shromažďujeme

Když se zaregistrujete na Gratorama nebo jej používáte, můžeme vás požádat o některé informace, jako je vaše jméno, datum narození, kontaktní údaje a preferovaná měna. Když provádíte platbu, ověřujete svou totožnost nebo kontaktujete zákaznický servis, shromažďujeme další informace. Vaše IP adresa, typ zařízení a verze prohlížeče jsou příklady technických údajů, které mohou být zaznamenány, aby pomohly zajistit bezpečnost relací a odhalit neoprávněnou činnost.

Někdy používáme soubory cookie a analytické nástroje, aby vše fungovalo lépe a vaše zkušenosti byly osobnější. Více informací o tom, jak tyto technologie fungují, najdete v našich Zásadách používání souborů cookie. Zásady používání souborů cookie

Jak používáme vaše informace

Osobní údaje používáme pouze z obchodních a právních důvodů. To zahrnuje vytváření účtů, ověřování totožnosti, zpracování vkladů a výběrů, správu bonusů a informování uživatelů o aktualizacích služeb. Údaje také používáme k prevenci podvodů, dodržování zákonů proti praní špinavých peněz a ke zlepšení fungování našich stránek pomocí agregovaných analytických údajů.

Marketingové zprávy můžete dostávat pouze v případě, že s nimi souhlasíte. Kdykoli se můžete rozhodnout, že nechcete dostávat naše e-maily, a to v nastavení svého účtu nebo kliknutím na odkaz pro odhlášení v našich e-mailech.

Sdílení a sdělování

Sdílení a zveřejňování Vaše údaje mohou vidět pouze oprávnění zaměstnanci a důvěryhodní servisní partneři, kteří pomáhají s věcmi, jako je zpracování plateb, odhalování podvodů a péče o zákazníky. Tyto třetí strany podepsaly smlouvy, které je zavazují k zachování důvěrnosti informací a dodržování pravidel ochrany údajů, která jsou stejná jako naše. Pokud to vyžaduje zákon, mohou být údaje sdíleny také s regulačními orgány nebo orgány činnými v trestním řízení.

Uchovávání a zabezpečení údajů

Uchovávání a zabezpečení údajů Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, po kterou je potřebujeme pro zamýšlený účel nebo po dobu, po kterou to vyžaduje zákon. Abychom splnili regulační požadavky, mohou být údaje o finančních transakcích a ověření KYC uchovávány po dobu několika let. Po uplynutí doby uchovávání jsou tyto údaje buď bezpečně smazány, nebo anonymizovány.

Všechny osobní údaje jsou chráněny šifrováním a víceúrovňovými bezpečnostními systémy. Citlivé záznamy mohou vidět pouze oprávněné osoby a přístup k nim je sledován. Naše systémy pravidelně kontrolujeme, abychom se ujistili, že splňují nejnovější pravidla pro ochranu údajů.

Vaše práva

Jako obyvatel EU máte práva týkající se vašich osobních údajů, jako je právo na jejich prohlížení, úpravu, smazání nebo omezení jejich použití. Můžete také kdykoli požádat o kopii svých uložených údajů nebo odvolat svůj souhlas s marketingovou komunikací. Chcete-li tato práva využít, kontaktujte prosím náš tým pro ochranu osobních údajů pomocí níže uvedených informací.

Přesun dat mezi zeměmi

Někteří z technických partnerů, se kterými spolupracujeme, sídlí mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě zajišťujeme dostatečnou ochranu, například standardní smluvní doložky schválené EU nebo jiné podobné způsoby ochrany osob.

Změny této politiky

Tuto politiku ochrany osobních údajů můžeme čas od času změnit, abychom drželi krok se změnami v právních předpisech, způsobu našeho podnikání nebo technologii. Datum v dolní části této stránky udává, kdy došlo k poslední aktualizaci. Pokud budete webové stránky používat i po provedení změn, souhlasíte s novou politikou.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, obraťte se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů. Pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva, můžete se také obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.