1. Základní informace

Tyto podmínky stanovují, na čem se Gratorama a každý registrovaný hráč dohodli. Otevřením účtu nebo použitím jakékoli služby na webových stránkách souhlasíte s těmito podmínkami. Webové stránky jsou provozovány na základě herní licence z Curaçaa a dodržují všechny zákony, které se vztahují na online zábavu v České republice.

Pro registraci a hraní musí být každý starší 18 let nebo dosáhnout zákonného věku ve své oblasti. Máme právo ověřit totožnost osoby a odepřít jí přístup, pokud nesplňuje tyto požadavky. Gratorama může tyto podmínky čas od času změnit, aby držela krok se změnami v zákonech, fungování nebo technologii. Na této stránce bude vždy k dispozici nejaktuálnější verze.

2. Registrace účtu a jeho zabezpečení

Každý hráč může mít pouze jeden účet. Je proti pravidlům otevřít více než jeden účet, sdílet přihlašovací údaje nebo se pokoušet obejít geografická nebo technická omezení. Jste odpovědní za zachování soukromí svých přihlašovacích údajů a za vše, co se děje na vašem účtu.

Při registraci musíte uvést správné osobní a kontaktní údaje. Pokud uvedete nepravdivé nebo zavádějící údaje, může být váš účet pozastaven nebo uzavřen. Zákony proti praní špinavých peněz (AML) a na ochranu osobních údajů vyžadují, abychom ověřovali totožnost osob (KYC). Kdykoli můžete být požádáni o předložení podpůrných dokumentů, jako je průkaz totožnosti s fotografií a doklad o adrese.

Vklady a výběry můžete provádět pouze platebními metodami, které jsou vedeny na vaše jméno. Doba zpracování závisí na zvolené metodě a stavu ověření. Gratorama má právo pozastavit nebo zrušit transakce, které považuje za podvodné nebo v rozporu s těmito podmínkami.

3. Bonusy a propagační akce

Podmínky všech bonusů, bezplatných otočení a propagačních nabídek najdete na stránce dané propagační akce. Před zahájením hry si hráči musí tyto podmínky přečíst. Bonusové prostředky podléhají standardním sázkovým požadavkům, pokud není uvedeno jinak. Pokud se pokusíte zneužít bonusy zpožděním výher nebo změnou sázek, váš bonus bude zrušen a váš účet může být omezen.

Můžete získat pouze jeden bonus na osobu, domácnost, IP adresu a zařízení. Bonusové kredity nelze vybrat, dokud nesplníte sázkové požadavky. Gratorama může odebrat bonusy z účtů, které vykazují známky zneužití nebo podivného hraní.

4. Hrajte zodpovědně

Chceme, aby všichni hráči při hazardních hrách jednali zodpovědně. Gratorama nabízí nástroje, jako jsou limity vkladů, ochlazovací období a možnosti sebevyloučení, které lidem pomáhají kontrolovat jejich hraní. Více informací najdete na naší stránce Zodpovědné hraní. Pokud máte obavy ohledně svého hazardního hraní, obraťte se na náš tým podpory nebo místní poradenskou službu.

5. Používání webu a duševní vlastnictví

Gratorama vlastní nebo má právo používat veškerý text, grafiku, software a ochranné známky na tomto webu. Bez písemného svolení je nelze kopírovat, měnit ani sdílet. Platforma je určena pouze pro osobní použití a zábavu. K interakci s webem nelze používat skripty, boty ani jiné automatizované nástroje.

6. Odpovědnost a prohlášení o vyloučení odpovědnosti

Gratorama nemůže slíbit, že budete mít vždy přístup k webu nebo že bude vždy fungovat bezchybně, i když se snažíme udržovat přesnost informací a spolehlivost služeb. Může dojít k technickým problémům, softwarovým chybám nebo problémům s externí sítí. V těchto případech budou hry nebo transakce, které byly ovlivněny, znovu zkontrolovány a budou provedeny všechny nezbytné změny.

Gratorama nenese odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné nebo následné škody, které vzniknou v důsledku používání webových stránek nebo služeb, pokud to nevyžaduje zákon. Pokračováním v používání stránek souhlasíte s těmito omezeními.

7. Ukončení

Gratorama může kdykoli pozastavit nebo uzavřít účet, pokud dojde k porušení těchto podmínek, pokud bude zjištěn podvod nebo pokud to vyžaduje zákon. Jakýkoli zbývající zůstatek v reálných penězích bude vyplacen po ověření, ale pouze v případě, že neexistují žádné poplatky ani omezení.

8. Kontakt a rozhodné právo

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek, obraťte se na náš tým zákaznického servisu. Tyto podmínky se řídí právními předpisy Curaçaa a případně právními předpisy České republiky na ochranu spotřebitele.